Na GR2 Store, a sua satisfação é a nossa prioridade absoluta. Entendemos que ao adquirir utensílios de elite, você espera perfeição em cada detalhe. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é clara, justa e totalmente alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.
2. Trocas por Defeito ou Avaria Caso seu produto apresente qualquer defeito de fabricação ou dano no transporte, realizaremos a troca sem custos adicionais. Basta entrar em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
3. Como solicitar? Para iniciar o processo, envie uma mensagem para o nosso Suporte VIP via WhatsApp: (45) 99837-9734. Nossa equipe sediada em São Paulo orientará você sobre a logística reversa de forma ágil e personalizada.
4. Condições Gerais Toda devolução deve ser acompanhada da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo emitida no momento da compra, garantindo a procedência e a segurança da sua transação.
